L’ouverture d’une clinique vétérinaire doit être pensée bien en amont du projet. Espace d’accueil, salle d’attente, espace de soins, stockage, espace de vente et espace de consultations doivent être conçus pour répondre au mieux au besoin des vétérinaires, du personnel, des clients et des animaux.
Faisons ensemble le point sur l’agencement d'une clinique vétérinaire pratique et fonctionnelle.

clinique veterinaire

 

pucelogoEspace d’accueil.

 

L’espace d’accueil de votre clinique vétérinaire est des plus importants. C’est la première pièce que les clients voient. C’est la vitrine de votre entreprise.

L’espace doit être assez large pour que vos clients puissent se croiser facilement. Pensez au nombre d’auxiliaires spécialisés vétérinaires que vous allez engager. Un accès pour les personnes à mobilité réduite est conseillé..

 

Vous devez prévoir :

 

patteUn grand comptoir.

patteDes présentoirs pour les différents brochures et prospectus.

patteDes espaces de rangement pour les documents administratifs.

patteDu matériel informatique et de bureau.

patteUn terminal de paiement.

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Salle d’attente.

 

Votre salle d’attente doit être conviviale. Il est préférable de définir deux zones distinctes, une pour les chiens, l’autre pour les chats.

Mettez à disposition des magazines spécialisés et des brochures pour faire faire patienter vos clients.

Des présentoirs avec des mises en avant produit donnent de bons retours.

La mise en place d’un écran apporte un réel plus à l’image de votre clinique. Diffuser des documentaires sur le quotidien des animaux de compagnies : dressage, alimentation, santé… Et pourquoi pas des vidéos de vos interventions ou une visite guidée de votre établissement.

 

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Espace de consultations.

 

C’est ici que vous recevez vos clients. L’espace de consultation est un lieu fonctionnel ou on doit se sentir bien. Confort, organisation, propreté et professionnalisme sont les maîtres mots pour aménager cette pièce.

Veillez à garder une harmonie avec l’espace d’accueil, la salle d’attente et le magasin.

 

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Espace de soins.

L’espace de soins est votre espace de travail à proprement parler. Il doit être adapté aux différentes tâches à réaliser.

L’hygiène et l’ergonomie passent en premier lieu pour les zones de préparations, les espaces chirurgicaux et les laboratoires vétérinaires.
Ces zones doivent être spacieuses. Tous les supports doivent pouvoir être lavés et désinfectés facilement.

Les armoires et zones de stockages sont accessibles rapidement.

 

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Stockage et rangement.

 

Des espaces de stockage et de rangement optimisé vous font gagner un temps précieux à vous et à votre équipe.

 

Règles simples pour optimiser l’espace de stockage de votre clinique vétérinaire :

 

patteLa signalétique : Les produits doivent être rapidement identifiables.

 

patteLe stock : pas question de tomber à cours. Un suivi informatisé des stocks est préférable.

 

patteSécurité : Attention aux produits dangereux.

 

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Espace de vente.

 

L’espace de vente doit se trouver à proximité de la salle d’attente. La présentation de vos produits doit être simple et attractive.

Alimentions, santé, nutrition, hygiène… Pensez à apposer une signalétique claire.

Vos clients doivent trouver directement ce qu’ils cherchent.

Noter que l’espace de vente n’est pas obligatoire. Toutefois, il vous permet de générer plus de chiffres d’affaires.

 

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Conclusion.

 

Pour aménager une clinique vétérinaire, mieux vaut faire appel à un professionnel. Chaque cas est différent.

Une étude préalable est vivement conseillée avant de vous lancer. Penser à demander plusieurs devis.

N’hésitez pas à travailler avec plusieurs partenaires pour réduire les couts.

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